365 dagars returrätt
Som konsument har du 365 dagars ångerrätt vid köp hos oss.
Ångerfristen börjar den dag du mottar varan. Om ordern består av flera varor som levereras separat räknas fristen från den dag du mottar den sista varan.
Du måste meddela oss inom 365 dagar från mottagandet om du vill ångra köpet. Meddelande skickas till kundeservice@beba.dk eller via standardformuläret i våra köpvillkor.
Ångerrätten kan inte utövas genom att vägra ta emot varan utan att samtidigt meddela oss.
Undantag från ångerrätt
Ångerrätten gäller inte för varor som tillverkats enligt konsumentens specifikationer eller fått en tydlig personlig prägel.
Retur
Efter att du meddelat oss om ånger har du 14 dagar på dig att returnera varan.
Du står själv för returfrakten och ansvarar för varan under transporten.
Varor över 25 kg (t.ex. sängar och byråer) kan inte returneras med vanlig post. Returkostnaden för dessa varor beräknas till högst 295 kr.
Varans skick vid retur
Du ansvarar för eventuell värdeminskning som uppstår till följd av annan hantering än vad som är nödvändigt för att fastställa varans art, egenskaper och funktion.
Om varan hanterats mer än vad som är tillåtet kan återbetalningen reduceras eller utebli helt. Bedömningen görs av Beba.dk ApS.
Vi rekommenderar retur i originalförpackning. Saknas originalförpackning kan värdeminskning uppstå.
Returetiketter
Eventuell returetikett är giltig i 7 dagar från utfärdandedatum. Om varan inte returneras inom denna tidsfrist ansvarar kunden själv för returfrakten.
Vid fel som beror på Beba.dk ApS (t.ex. felplock) står vi för returfrakten, förutsatt att retur sker inom angiven tid.
Återbetalning
Vid godkänd ånger återbetalas betalningen, med avdrag för eventuell värdeminskning.
Återbetalning sker senast 14 dagar efter att vi mottagit ditt ångermeddelande. Vi kan avvakta med återbetalning tills varan mottagits eller retur har styrkts.
Återbetalning sker via samma betalningsmetod som användes vid köpet.
Returadress
Beba.dk ApS
Esbjergvej 56
6650 Brørup
Danmark
Endast paket skickade direkt till adressen tas emot.
Reklamationsrätt (Sverige)
För konsumenter bosatta i Sverige gäller 3 års reklamationsrätt enligt svensk konsumentköplag.
Reklamationsrätten omfattar fel i material, konstruktion och tillverkning. Vid godkänd reklamation har konsumenten rätt till reparation, omleverans, prisavdrag eller återbetalning beroende på situationen.
Reklamation ska ske inom skälig tid efter att felet upptäckts. Två månader anses alltid vara skälig tid.
Reklamationsrätten gäller inte vid fel orsakade av felaktig eller onormal användning.
Beba.dk ApS ersätter rimliga fraktkostnader vid godkänd reklamation.
Se våra fullständiga köpvillkor och standardformulär för retur.
